Plazo límite para devoluciones:
Todas las compras (que contienen artículos a precio regular y artículos en oferta, excluidos los artículos hechos a mano) se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete de su pedido.

Instrucciones de devolución:
-30 días sin motivo para devolución.
-Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar, sin daños y con la etiqueta original adjunta.
-Los regalos (si los hay) deben devolverse juntos.
-El costo de envío original no es reembolsable cuando se devuelve un artículo.
-Los artículos de venta final no se pueden devolver.
-Los artículos hechos a mano son personalizados y no admiten devoluciones ni cambios.

Situaciones en las que debes pagar el costo de envío de devolución para más de una devolución:
-No te gusta después de recibirlo.
-Ya no lo necesitas.
-La talla no corresponde.
-Cualquier otra razón subjetiva personal.

Situaciones en las que OROMEN debe pagar la tarifa de envío de devolución:
-Problemas de calidad del producto.
-El producto no es consistente con la imagen.
-Los resultados de la medición del tamaño del producto son inconsistentes con la tabla de tallas.
-Envió los artículos equivocados.

Puede iniciar sesión directamente en esta interfaz para devolver artículos fácilmente.
>>Iniciar una devolución

O comuníquese con el equipo de atención al cliente de ORO para gestionar su devolución.
>>soporte@oromen.com

CANCELACIONES DE PEDIDOS
Podemos cancelar el pedido si se comunica con nosotros a tiempo después de la compra. Si ha finalizado el pago y el paquete no se ha enviado, puede cancelar el pedido antes de la entrega del artículo y le reembolsaremos todo su dinero.
Los pedidos no se pueden cancelar una vez enviado el paquete.

PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
Si cree que su pedido se ha perdido o ha sido robado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@oromen.com
Situaciones comunes de pérdida de paquetes:
Cuando recibe el correo electrónico firmado correctamente, no recibió el paquete/no hay ningún paquete en su puerta/no hay ningún paquete en su buzón/su vecino no lo recoge/la oficina de correos cercana no lo recoge, etc.
Debido a las limitaciones de nuestros transportistas, tenemos un plazo de 10 días para presentar cualquier reclamación por pérdida o robo de paquetes. No se procesarán las reclamaciones recibidas después de ese plazo de 10 días .