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INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Límite de tiempo para devoluciones:
Todas las compras (que contienen artículos de precio regular y artículos en oferta, excluidos los artículos hechos a mano) se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a haber recibido el paquete de su pedido.
Instrucciones de devolución:
-30 días sin motivo para devolver.
-Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin uso, sin daños y con la etiqueta colgante original adjunta.
-Los regalos (si los hay) deben devolverse juntos.
-El costo de envío original no es reembolsable cuando se devuelve un artículo.
-Los artículos de venta final no se pueden devolver.
-Los artículos hechos a mano se personalizan y no No admitimos devoluciones ni cambios.
¿ME COBRARÁN UNA TARIFA DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN?
Situaciones en las que necesitas pagar la tarifa de envío de devolución para más de una devolución:
-No te gusta después de recibirlo.
-Ya no lo necesitas .
-El tamaño no encaja. (Para problemas de tamaño, consulte la solución de tamaño , le brindaremos una solución más satisfactoria en lugar de un proceso de devolución problemático).
- Cualquier otra razón subjetiva personal.
Situaciones en las que OROMEN debe pagar la tarifa de envío de devolución:
-Problemas de calidad del producto.
-El producto no coincide con la imagen.
-Los resultados de la medición del tamaño del producto no coinciden con la tabla de tallas.
-Se enviaron los artículos incorrectos.
Cómo iniciar el proceso de devolución
Puede iniciar sesión directamente en esta interfaz para devolver artículos fácilmente.
>>Iniciar una devolución
O comuníquese con el equipo de atención al cliente de ORO para gestionar su devolución.
>>support@oromen.com
¿Dónde está la dirección del remitente?
La dirección de devolución está en los Estados Unidos continentales
Una vez que inicie una devolución, el equipo de atención al cliente le proporcionará el almacén de devoluciones más cercano a su dirección.
No hay almacenes de devoluciones en Hawái .
Después de completar el formulario para iniciar una devolución, el equipo de servicio al cliente le enviará la dirección de devolución. Si no recibe el correo electrónico, comuníquese con el equipo de atención al cliente a través de support@oromen.com
¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?
Emitimos automáticamente un reembolso por los artículos dentro de 1 a 3 días cuando su paquete se recibe y procesa en nuestro almacén.
El costo de envío original no es reembolsable cuando se devuelve un artículo.
Hora de llegada del reembolso:
Tarjeta de crédito: generalmente dentro de las 24 horas (puede retrasarse durante los días festivos).
Paypal: generalmente llega dentro de 1 a 3 días.
¿Cuál es su política cambiaria?
Si desea cambiar un artículo, comenzaremos su proceso de cambio después de que el almacén reciba su paquete devuelto.
Para problemas de tamaño, haga clic en soluciones de tamaño. No recomendamos que inicie el proceso de cambio debido a problemas de tamaño.
Tenga en cuenta que nuestro inventario está sujeto a cambios y el stock no está garantizado hasta que nos envíe su devolución.
Si el producto que deseas cambiar no está en stock, te recomendaremos cambiar el producto o reembolsarte según el proceso de devolución.
OTRAS PREGUNTAS
Nuestro equipo de atención al cliente ha resumido los problemas que los clientes suelen encontrar y ha resumido las soluciones. Si aún tiene preguntas sobre la información/productos/tamaños/pagos/devoluciones de nuestro sitio web, etc.
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