Tenga la seguridad de que le enviaremos actualizaciones por correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su paquete. Puede rastrear fácilmente el estado de su paquete revisando su correo electrónico.
También puede verificar el estado de su pedido accediendo a 'SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO' en la parte inferior de la página e ingresando su dirección de correo electrónico y número de pedido.

Tiempo de envío:
Todos los pedidos se enviarán dentro de 2 días hábiles.

Tiempo de entrega:
Estados Unidos continentales (8-13) días hábiles)
Región de la isla hawaiana (12-20 días hábiles)
Región europea (6-12 días hábiles)
Otras regiones (10-20 días hábiles)
Tenga en cuenta que el tiempo de tránsito no incluye fines de semana y días festivos.

Haga clic en Política de envío para obtener más detalles>>

Generalmente, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido tan pronto como complete el pago. Se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento tan pronto como se envíe el pedido. Si no recibió el correo electrónico, puede deberse a los siguientes motivos:

- Es posible que el correo electrónico esté protegido. Por favor revise su correo no deseado.
- No ha marcado la casilla para suscribirse a su correo electrónico.
- Es posible que haya ingresado la dirección de correo electrónico incorrecta.

Contáctenos a través de support@oromen.com para obtener la información de su pedido.

Una de las razones más comunes es que un paquete es retenido en la aduana para su inspección. No se preocupe, la información de seguimiento se actualizará después de los despachos de aduana.

Otras razones comunes:
- Artículos perdidos durante el transporte logístico.
- Durante festivales de compras a gran escala (como el Black Friday /Navidad, etc.), la capacidad logística será escasa, lo que provocará retrasos logísticos.

Si descubre que la información logística no se ha actualizado, comuníquese con el equipo de servicio posventa de ORO a través de support@oromen.com

Siga los pasos a continuación:
- Verifique que la dirección de entrega de su pedido sea correcta.
- Asegúrese de que su paquete no haya sido recogido por otra persona ni entregado en una ubicación diferente fuera de su propiedad.
- Consulte la oficina de correos o el lugar de recogida común más cercano.
- Comuníquese con su mensajero local para obtener los detalles de entrega.

Si aún no puede encontrar su paquete, no dude en contactarnos vía support@oromen.com

Razones comunes para excepciones de envío:
- Inspección de despacho de aduanas;
- La dirección no está detallada;
- Los desastres naturales provocan retrasos en la entrega;
- Las huelgas de trabajadores provocan retrasos en la entrega;
- Otra fuerza mayor.

Comuníquese con support@oromen.com de inmediato para obtener ayuda y el servicio de atención al cliente lo ayudará a descubrir el motivo de la entrega anormal y resolver el problema.

Si cree que su pedido se ha perdido o le han sido robado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@oromen.com

Pérdida común de paquetes. situaciones:
Cuando recibe el correo electrónico firmado exitosamente, no recibió el paquete/no hay ningún paquete en su puerta/no hay ningún paquete en su buzón/su vecino no lo recoge/la oficina de correos cercana no lo recoge etc.

Debido a las limitaciones de nuestros transportistas, tenemos un plazo de 10 días para presentar cualquier reclamo de paquete perdido o robado. Los reclamos recibidos después del período de 10 días no serán procesados.

A. Antes de enviar el pedido
Envíenos un correo electrónico lo antes posible con su número de pedido o información del destinatario.

B. Después de enviar el pedido
Generalmente, no podemos cancelar el pedido en tránsito. Si ya no necesita el paquete, espere a que se complete la entrega del paquete y luego inicie una solicitud de devolución.

A. Antes de enviar el pedido
Envíenos un correo electrónico ASPS con lo que desea modificar, adjuntando el número de pedido o la información del destinatario.

B. Después de enviar el pedido
Desafortunadamente, no podemos modificar el pedido en tránsito.
Espere a que llegue el paquete y contáctenos para cambiarlo por usted.

Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de support@oromen.com

Le volveremos a enviar el artículo correcto sin coste alguno. O le daremos un reembolso completo directamente.

Al mismo tiempo, esta vez asumiremos la responsabilidad de enviar el artículo incorrecto. Como consumidor, no necesita perder tiempo enviándonos el artículo equivocado. Conserve este producto con cochecito o dáselo a un amigo a quien le guste más. A veces, los errores pueden ser una bendición :)

Comuníquese con el servicio de atención al cliente a través de support@oromen.com

Si descubre que no ha recibido un producto, contáctenos para una reemisión o un reembolso.
ORO no se dividirá dos paquetes para enviarle.

Todas las compras (que contienen artículos de precio regular y artículos en oferta) se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a haber recibido el paquete de su pedido.

Puede iniciar sesión directamente en esta interfaz para devolver artículos fácilmente.
>>Iniciar una devolución

O comuníquese con el equipo de atención al cliente de ORO para gestionar su devolución.
>>support@oromen.com

Haga clic en POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Para más detalles>>

Devuelva los artículos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la dirección de devolución.
Si devuelve el paquete usted mismo, complete el número de seguimiento de la devolución y el nombre del transportista.

Por lo general, el reembolso del pedido tarda entre 1 y 3 días hábiles en llegar a la cuenta, lo que varía según el banco, la compañía de crédito o la cuenta en línea que emite el paso del reembolso.

Para la seguridad de su fondos, OROMEN solo admite reembolsos a la cuenta de pago original.

Hora de llegada del reembolso:
Tarjeta de crédito: generalmente dentro de las 24 horas (puede retrasarse durante los días festivos).
Paypal : normalmente llega entre 1 y 3 días.

Los artículos hechos a mano son personalizados y no admiten devoluciones ni cambios.

Si hay problemas de calidad con los artículos hechos a mano, le proporcionaremos un reembolso del 100%.

Las razones más comunes son las siguientes:
- Hace clic para comprar repetidamente.
- La página web se actualiza repetidamente.

Si descubre que ha realizado un pago doble, comuníquese con ORO. equipo de servicio al cliente a través de support@oromen.com y proporcione su registro de factura de pago. Le reembolsaremos su dinero, no se preocupe.

Los motivos más comunes son los siguientes:
- La información de la tarjeta es incorrecta. Por favor verifique la fecha de vencimiento, la dirección de facturación y el código de seguridad (el código de seguridad puede estar en el reverso de su tarjeta Visa/Master).
- El banco emisor de la tarjeta rechazó su pago. No hay suficiente saldo en la tarjeta.
- La dirección de envío y la dirección de facturación son inconsistentes/incorrectas.

Si todo está correcto, abra otro navegador y/o pruebe otras formas de pago para completar su pedido.

Los motivos más comunes son los siguientes:
- Excepción de sincronización de la interfaz de pago.
- El correo electrónico de notificación del pedido activa una excepción en la interfaz.

Si no recibe el correo electrónico de confirmación del pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente. equipo a través de support@oromen.com para verificar el motivo y resolverlo por usted.

Trabajamos con fábricas de ropa en China.
Contrariamente a la creencia popular, hay fábricas increíbles en China con artesanos de primer nivel que hacen un trabajo excepcional.
Seleccionamos materias primas renovables de alta calidad (algodón orgánico/fibra de lyocell/lino natural) y seleccionamos destacados artesanos para crear cuidadosamente cada camisa.
Cada país tiene artesanos que se mantienen fieles a su verdadera naturaleza y aman la fabricación. Los respeto y admiro sinceramente.
Para compromisos específicos de responsabilidad ambiental y social de la fábrica, haga clic>>

El inventario actual del producto se mostrará en la página de detalles del producto y esta cantidad es real.
Dado que el proceso de fabricación lleva mucho tiempo, producimos en lotes pequeños.
Cada producto es cuidadosamente Elaboramos a mano y controlaremos estrictamente la cantidad de producción para garantizar la calidad.

En Oromen, no producimos decenas de miles de camisas. En cambio, ponemos nuestro corazón en cada pieza que creamos. Estamos aquí para asegurarnos de que ningún hombre experimente el incómodo momento de ver una copia al carbón de su camiseta en otra persona en la calle.

Lo sentimos :(
Para garantizar el tiempo de envío, OROMEN no iniciará las preventas por el momento.
Si el producto que le gusta está agotado, espere entre 10 y 15 días. O comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, que le notificará por correo electrónico una vez que el producto esté disponible.