Seguimiento de mi pedido

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Si no puede encontrar su pedido o el estado de su logística es anormal, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de support@oromen.com

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Envío y tiempo de entrega

Tiempo de envío:
Todos los pedidos se enviarán dentro de 2 días hábiles.
Tiempo de entrega:
Estados Unidos continentales (8-13 días hábiles)
Región de la isla hawaiana (12-20 días hábiles)
Región europea (6-12 días hábiles)
Otras regiones (10-20 días hábiles)
Tenga en cuenta que el tiempo de tránsito no incluye los fines de semana y días festivos.

Tiempo de entrega excedido:
Una vez enviado el paquete, no podemos interferir con el proceso de transporte. El envío internacional puede retrasarse debido al despacho de aduanas, desastres naturales, direcciones incorrectas, imposibilidad de contactar a los clientes, paquetes perdidos y otras causas de fuerza mayor.
OROMEN monitoreará continuamente el estado del envío de su paquete.
Si recibe un correo electrónico Si su paquete tiene un estado anormal, comuníquese con nosotros al support@oromen.com


Compensación por retraso en la entrega:
Le compensaremos con $5 por cualquier retraso. en la entrega más allá de nuestro compromiso.
Si el motivo del retraso en la entrega se debe a la pérdida de artículos (el paquete es robado, la logística se transfiere a otra dirección, desastres naturales, accidentes automovilísticos, etc.), le proporcionaremos con un reembolso completo o reemitir el paquete.

GASTOS DE ENVÍO e IMPUESTOS

Envío gratuito en pedidos superiores a $98.

Envío estándar:

Estados Unidos continentales($10 USD)
Región de las islas hawaianas($20 USD)
Canadá( $12 USD)
Región europea($10 USD)
Otras regiones($10 USD)

Lo sentimos, no admitimos envío exprés en este momento.

Acerca de impuestos :
Todos los impuestos (incluidos los derechos de aduana, las tasas de despacho de aduana, el impuesto al consumo, etc.) están incluidos en el costo de envío y usted no necesita pagar ningún impuesto en su propio nombre.

Acerca de los costos de envío en Hawái:
Hawái es un área remota y los paquetes deben transbordarse a los Estados Unidos continentales, por lo que los costos de envío serán relativamente altos. Al mismo tiempo, el tiempo de envío es largo (12-20 días hábiles), se recomienda reservar tiempo suficiente para esperar el paquete. Si tiene poco tiempo, le recomendamos que compre camisetas ALOHA localmente en Hawaii. ¡Las camisetas locales de ALOHA son súper bonitas!

Áreas de entrega admitidas

América del Norte:
Estados Unidos, Canadá
regiones de Europa:
Francia, Reino Unido, Alemania, Italia, España, Austria, Países Bajos, Bélgica, Polonia,Bulgaria,Grecia,Irlanda,Portugal,Hungría,Eslovaquia,Checa,Rumania,Dinamarca,Suecia,Finlandia
regiones de Oceanía:
Australia,Nueva Zelanda
regiones de Asia :
Singapur, Malasia, Japón

Información adicional: 
Preste atención a que el servicio de envío no está disponible para P.O. Casillas y direcciones APO/FPO.
La entrega no se admite en áreas insulares excepto Hawái.

Cancelaciones de pedidos

Podemos cancelar el pedido por usted si se comunica con nosotros a tiempo después de su compra. Si finaliza su pago y el paquete no se envía, puede cancelar su pedido antes de la entrega de su artículo. Y le reembolsaremos todo su dinero.
Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envía el paquete.

Paquetes perdidos o robados

Si cree que su pedido se ha perdido o le han sido robado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@oromen.com

Paquete común situaciones de pérdida:
Cuando recibe el correo electrónico firmado exitosamente, no recibió el paquete/no hay ningún paquete en su puerta/no hay ningún paquete en su buzón/su vecino no lo recoge/la oficina de correos cercana no lo recoge recogerlo, etc.

Debido a las limitaciones de nuestros transportistas, tenemos un plazo de 10 días para presentar cualquier reclamo de paquete perdido o robado. Las reclamaciones recibidas después del período de 10 días no se procesarán.

OTRAS PREGUNTAS

Nuestro equipo de atención al cliente ha resumido los problemas que los clientes suelen encontrar y ha resumido las soluciones. Si aún tiene preguntas sobre la información/productos/tamaños/pagos/devoluciones de nuestro sitio web, etc.
Haga clic en el botón Preguntas frecuentes a continuación:

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES